Les Négociations difficiles

Toute négociation comprend trois dimensions: les problèmes à résoudre (les sujets à négocier, les motivations des parties); les processus (c’est-à-dire où, quand et pendant combien de temps les parties vont-elles négocier ? Qui sera à la table de négociation ? Quel type de procédure de décision sera utilisé ?), et les personnes (Dans quelle mesure les parties réussissent-elles à construire une relation et gérer leurs différences ?)

Trois types de difficultés sont alors associés à ces trois dimensions : le négociateur doit gérer des difficultés tactiques, structurelles et interpersonnelles. Ce séminaire donne aux participants des outils pour analyser et gérer ces difficultés.

Les participants apprennent à analyser leurs réactions face à une situation conflictuelle, mais aussi les réactions des autres. Ils identifient et comprennent mieux les différentes tactiques souvent utilisées en négociation pour manipuler l’autre, ainsi que les techniques permettant de transformer une situation conflictuelle en une situation davantage coopérative, pour trouver à terme des solutions prenant en compte les intérêts de tous.

Ce séminaire offre enfin des outils de diagnostic et des conseils pour gérer des difficultés qui semblent structurelles et insolubles en négociation.

L’improvisation en négociation

L’improvisation n’est pas seulement utile aux acteurs de théâtre. En fait, chaque négociation est un défi en matière d’improvisation, qui, pour être réussi, exige en permanence de jouer avec créativité, flexibilité et authenticité durant le moment présent. La communication spontanée est devenue une nécessité dans un monde qui change rapidement.

Ce séminaire d’un jour a recours aux techniques utilisées pour développer des compétences en matière d’improvisation théâtrale (Par exemple, une écoute efficace, la capacité à répondre à l’inattendu), afin d’aider les participants à mieux gérer des situations changeantes ou inattendues, à améliorer leurs capacités à communiquer en public et à développer leur confiance à surmonter les limites internes et externes qui nous empêchent souvent, dans des situations personnelles et professionnelles, d’être des communicants pleinement efficaces.